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發(fā)布時(shí)間2019-06-20

9路“真情9久”服務(wù)品牌

【服務(wù)品牌】 【點(diǎn)擊量:14938】 【字體: 
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9路隸屬于煙臺市公交集團萊山區分公司,目前共有新能源油電混合動(dòng)力車(chē)32臺,職工53名,線(xiàn)路全程17.8公里,由東陌堂發(fā)往火車(chē)站共30站,是一條連接南北山海,保障南部市民出行的城市干線(xiàn)。成立至今,9路隊連續多年被評為市級文明線(xiàn)路,并被評為“市級青年文明號”,同時(shí)車(chē)隊也涌現出越來(lái)越多的“黨員示范崗”、“先進(jìn)標兵”、“煙臺好司機”、“誠信服務(wù)標兵”等先進(jìn)典型。

“真情9久”品牌線(xiàn)路成立以來(lái),9路隊始終圍繞“公交真情9久,文明9路相伴”的服務(wù)核心,以創(chuàng )一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流路隊為出發(fā)點(diǎn),不斷完善基礎管理、不斷提升服務(wù)標準、不斷拓展品牌內涵,全面提升乘客滿(mǎn)意度與美譽(yù)度。通過(guò)“倡導排隊乘車(chē)、引領(lǐng)文明出行”、“排隊倡議日”、“真情伴我行、溫暖在9路”、“你排隊、我快樂(lè )”等系列志愿服務(wù)活動(dòng),將真情服務(wù)與文明出行創(chuàng )新結合,倡導真情服務(wù)、有序乘車(chē)、文明禮讓新風(fēng)尚,鑄造“真情9久”服務(wù)品牌新形象。

新時(shí)代新動(dòng)能新公交賦予公交人新的歷史使命,“真情9久”服務(wù)品牌,必將全方位地推進(jìn)公司的精神文明建設進(jìn)程,9路全體職工將攜手并肩、砥礪奮進(jìn),努力爭創(chuàng )“0”投訴“0”事故路隊,以?xún)?yōu)異成績(jì)譜寫(xiě)煙臺公交創(chuàng )新高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代篇章。

品牌LOGO:

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品牌宗旨:以規范運營(yíng)秩序、提高服務(wù)技巧為標準,以科學(xué)管理為手段,激發(fā)廣大職工工作熱情和創(chuàng )造活力為目標,以特色路隊建設為抓手,以創(chuàng )一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jì)、一流路隊為出發(fā)點(diǎn),以發(fā)揮榜樣激勵作用、爭創(chuàng )品牌路隊為途徑,不斷拓展服務(wù)內涵,提升職工素質(zhì),不斷創(chuàng )新車(chē)廂文化,致力于保障南部新城市民美好出行需求,以用心服務(wù)彰顯公交真情,讓文明之花開(kāi)滿(mǎn)9路車(chē)廂,不斷提升乘客滿(mǎn)意度和路隊美譽(yù)度,打造“真情9久”成為長(cháng)期堅持、人人認可的公交特色子品牌,助推“幸福公交”母品牌的鑄造。

服務(wù)核心:“公交真情9久,文明9路相伴”

“真情9久”志愿服務(wù)隊隊旗:

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             未標題-2.jpg“煙臺公交”APP
5cd3b165a852d.jpg煙臺公交時(shí)刻

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